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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客进站方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。（)
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A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
(A)为30°
(B)为15°
(C) 为45°
(D)60°
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
A.社会效益
B.经济效益
C.个人效益
D.班组效益
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
A.和谐铁路
B.以人为本
C.快速反应
D.协同动作
