题目内容
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[主观题]
由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。A.8 ~10间/人B.13间/人C.15间/人D.1
由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。
A.8 ~10间/人
B.13间/人
C.15间/人
D.10~12间/人
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由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。
A.8 ~10间/人
B.13间/人
C.15间/人
D.10~12间/人
A.宾客满意
B.全员参与
C.奖优罚劣
D.预防为主
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度