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第6题
下列有关外部性治理的表述错误的是〔)
A.在可以兼并的情况下，通过把与外部性相关各方联合成一体可以彻底地解决外部性问题
B.对于负外部性的治理，既可以采用税收的办法，也可以采用补贴的方法
C.相对于税收制度而言，排污费制度能减少最终污染水平的不确定性
D.科斯定理表明，如果产权确立了，私人的各方会朝着有效产出的方向讨价还价
第7题
纳税人对税务机关工作人员未落实首问责任服务制度属于（)。
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
第8题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
