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第3题
网点对贵金属POS销售订单补录后()作附件随当日传票送业务处理中心。
网点对贵金属POS销售订单补录后（)作附件随当日传票送业务处理中心。
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A.客户有效身份证件复印件
B.《交通银行实物贵金属销售确认单》两联银行联
C.POS收款商户存根
D.《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联
第5题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
第6题
除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的，按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。（)
第9题
个人外汇汇出汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①如果该网点会计没有外汇汇款权限，则网点编制特种转账借方凭证(二借一贷)，启7002交易借记“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”﹔贷记“2AABBBBBBBBB31400000800400支行内往来应付户”(凭证种类选特种1003—特种转账借方凭证)，同时在特种转账借方凭证右上角上注明销账编号，并加盖业务用公章后连同所附凭证、汇款申请书等内部传递至支行。汇款申请书客户联及支取(转账)凭证客户回单联交客户收执。②柜员审核无误后，客户现汇汇款时，柜员启动“5106银行卡转账”或“1123活期一本通支取”将需汇出的外汇款项挂在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”。(打印转账借贷方凭证)。③客户填写《境外汇款申请书》，并提供本人有效身份证件原件及复印件，汇款金额，以及按照外汇管理规定需提交的材料等。
A.①-②-③
B.①-③-②
C.③-②-①
D.②-①-③
第10题
确保对账回收率达100%以上的单位结算账户(一类重点客户)()。
确保对账回收率达100%以上的单位结算账户（一类重点客户)（)。
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A.在我行办理各类业务的企事业单位所开立的保证金账户
B.当季季末余额等值人民币100万元(含)以上的结算账户
C.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户
D.与我行签订了上门收款协议或我行提供上门送(收)单业务的结算账户
