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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前台会有提供给客户下载APP的模块,则以下匹配错误的是()

A.电脑网页版--M端

B.手机网页版--M端

C.安卓APP--APP端

D.IOS APP--APP端

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A、电脑网页版--M端

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第1题
前台办理宽带新增、移机、IMS、更换智能网关客户必须为客户下载安装和家亲APP,因装机员安装过程中发现未按要求下载软件的,按()元/户对代理商进行考核
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第2题
关于扫码记录说法正确的是()

A.店长账号在万家下单不需要扫码,直接去前台下单即可,产品在万家就会有佣金

B.若客户微信默认登录的京东账号与京东APP登录的不一致,用微信扫码跳转京东完成下单,会影响扫码记录

C.扫码记录与店员业绩不严格挂钩,扫码下单的其他商品不算店员业绩

D.临时佣金商品池扫码有扫码记录,但是不算引流

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第3题
用户来电反映IPTV无法观看空中黔课,前台按照对应流程处理,还是无法找到栏目观看,前台可引导用户下载“天翼高清.贵州”手机客户端 ”、手机应用市场下载“动静-贵州广播电视台官方新闻”(也叫动静新闻)APP进行在线学习或将线上观看的网址发予用户()
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第4题
有公安、检察院、法院等单位联系你,当对方提到什么内容的时候可能是诈骗()

A.让我把钱转到安全账户上

B.让我把短信验证码提供给对方

C.请我耐心配合

D.让我下载APP或登录网页查询我涉嫌的案件,并输入个人信息

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第5题
用户最近学习,但是家里的ITV无法观看空中黔课,在手机应用市场下载“动静-贵州广播电视台官方新闻”(也叫动静新闻)APP进行在线学习,要求推荐比较适合的流量包,前台话务员推荐空中黔课定向流量包()
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第6题
用户有多余话费,可以下载登录智慧沃家APP,在首页的”便捷生活“模块中的”联通话费购“入口,进行话费转兑。()
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第7题
千兆装维使用装维APP智能组网模块对WiFi测试,不包含以下哪些内容()

A.信号场强

B.干扰

C.下载

D.密码安全性

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第8题
新CA王小贝在入职后进行了系统下载,在CA工作台APP上的CA工具里可以看见的模块不包含()

A.贝壳拓店

B.运营门店

C.经营管理

D.CA诊断

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第9题
儿童平板的样机要求为以下哪些()

A.开机、满电、亮屏、联网陈列

B.下载好各类APP主界面

C.互动启蒙语言、思维、阅读课程第一个模块体验通关

D.每天样机保证好电量

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第10题
用户来电反映骚扰、诈骗电话问题,前台按流程为用户处理并登记处理后,用户还反馈“经常会接到这种骚扰、诈骗电话”时,请问下列做法正确的是()

A.询问用户是否使用安卓手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理

B.询问用户是否使用安卓手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理

C.询问用户是否使用苹果手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理

D.询问用户是否使用苹果手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理

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第11题
客户忘记CA证书密码,通过柜台执行E50004 个人客户预植证书更换,提供给客户参考号和授权码,请客户使用参考号和授权码通过网银登录页面右侧的CA证书下载链接进行证书下载()
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