如果结果不匹配，请 
更多“失物认领时，收银员需要失主出示身份证信息，并确认失物与失主描…”相关的问题
第2题
现场工作人员发现失物且游客及时认领时，需征得游客同意后不需要在有监控摄像的区域内查看游客物品，核实无误（询问游客丢失物品的名称、特征等，工作人员进行核对、验证）后，及时将物品归还游客。失主必须留下其证件有效号码及详细联系电话以作备查（）
第3题
当前台大厅外发现无人认领物品（直观能分辨出物品性质）时，你应（）
A.将其占为己有
B.查询《嘉宾服务部会员休息记录表》信息，联系嘉宾会员或合作单位与会员进行确认
C.无法确认物品的失主，在《嘉宾休息室失物登记表》上做好记录
D.自发现可疑物品1小时后如无人认领，上交航站楼旅客失物招领处
第5题
顾客有物品遗失前来礼宾处求助，客服人员工作描述不正确的是（）
A.如无顾客寻找的物品，做好解释及完成《失物招领登记表》的登记工作
B.当天闭店后仍未有失主前来领取，则需将失物（含备注信息）转交至办公室，由领班统一进行存放保管
C.如有顾客寻找的物品，待顾客确认后需登记其姓名、电话及日期即可领取
第8题
以下说法错误的是（）
A．物品保管过程中，一般物品应放在事务室或储物柜（无事务室），监控可覆盖区域；贵重物品如果可以放入保险柜，应放入保险柜，并在《保险柜内物品清点表》的其他栏中记录B．失主认领阶段，贵重物品归还过程除一般物品流程外，还需要请顾客出示身份证（未带身份证可用居住证/社保卡代替），并在《捡拾物品登记表》中登记，签字C．捡拾物品超过2个月未认领，则可以走上报/上缴程序D．店铺处理过程中，如遇失主要求查看监控记录，在报警情况下可以；非报警情况下需要上报主管，得到批准后才可配合处理
点击查看答案
第9题
以下关于车站遗失物品管理制度正确的有（）
A．有失主联系资料的，先即时通知失主到车站认领失物B．无失主联系资料，车站应对失物做好妥善保管，保存期限为15天C．到期无人认领时，以区域站为单位于每月 15 日集中上交（保存期限满 30 天的拾物）至本线路失物招领中心D．各区域站移交失物至失物招领中心时，需张贴失物标签、做好台账登记，根据细分类：现金首饰类、贵重电子产品类及其他、日用品类、服饰类、证件类以及其他，移交至失物招领中心
点击查看答案
第10题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有（)
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
