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[多选题]

智家工程师团队应树立哪三个意识?()

A.服务营销意识

B.需求出发意识

C.服务标准化意识

D.高价值销售意识

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智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。()
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第2题
智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。()
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第3题
智家工程师在入户施工完毕后,还需要做到:()

A.清理现场

B.有序收拾工具

C.带走施工现场残留物

D.整理网线

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第4题
智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。()
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第5题
智家工程师入户现场引导客户评价时,仅能打星和输入文字,不支持拍照和照片上传。()
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第6题
智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中,可向用户传达此产品是品质用户最佳选择,也是身份的体现。()
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第7题
智家工程师在进行客户服务后,现场清理,施工完毕后要将移动的物品放回原处,有序收拾工具箱(袋),用()清理现场残留物。

A.清洁袋

B.垃圾桶

C.塑料袋

D.抹布

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第8题
智家工程师通过()内的满意度评测功能点击触发完工确认和30分钟内自动触发满意度测评。

A.手机营业厅

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C.掌沃通 APP

D.广东联通官微

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第9题
道路客运驾驶员执业行为要求首先要树立三个意识,主要包括____。

A.守法意识

B.多捞外块5

C.安全意识

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第10题
“钻研业务,提高技能”,这是企业员工应树立的勤业意识。()
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