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[多选题]
整转时发生用户有过激行为等突发情况时应如何处理()。
A.沉着应对，冷静处理
B.如判断自身无法妥善处理，应迅速向上级汇报
C.无法联系到上级时应直接向公司层面汇报
D.直接报警，请警察协组处理
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A.沉着应对，冷静处理
B.如判断自身无法妥善处理，应迅速向上级汇报
C.无法联系到上级时应直接向公司层面汇报
D.直接报警，请警察协组处理
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A.立即报告医生及护士长
B.采取安全保护措施，以免患者自伤或伤及他人
C.通知患者家属，24小时陪护
D.如患者出现过激行为，立即通知保卫科或相关部门，协助处理，并考虑对患者采取躯体束缚，以防发生意外
E.遵医嘱用药，协助医生请专科会诊
F.完善记录
A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉
B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户，且该问题存在共性，数量有上升趋势
C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户，且该问题存在共性，数量有上升趋势
D.重大投诉无法有效解决，且矛盾持续发酵，引发客户示威游行等过激行为
E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光
F.项目无法按合同约定日期交付
A.在交谈过程中，出现过激的言语或过分的玩笑
B.在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如：微笑，点头等
C.恰当地称呼他人，某先生，某女士，或称呼对方姓氏加头衔或职称
D.在交谈时不随意手指点他人
A.应检查楼梯间、走道、外墙处烧损电线的带电情况，防止发生触电伤害事故
B.检查燃气管道、液化气瓶、危险化学品等危险源有无泄漏情况，防止发生复燃、爆炸、中毒、腐蚀等。
C.高温容器、罐体应持续冷却直至常温
D.高温容器、罐体未冷却前，不得搬运、移动
E.收整器材时，严禁强行拖拽，禁止从高处抛掷
F.撤离现场时，必须清点人员和装备
A.健康的生活方式可以减少疾病的发生，尤其是突发疾病
B.健康的生活方式可以提高生命质量和期望寿命
C.健康的生活方式需要采取一些积极的行为方式，如常规的锻炼等
D.健康的生活方式应坚持一些必要的医学处理
