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更多“开放式的问题是为了让回答者更详细的陈述所要表达的内容，说法是…”相关的问题
A.我们找到真正的症结，准确给家长把脉，去解决问题
B.获得家长的信任，因为所有的客户都会更倾向于信任和尊重他们意见的人
C.让家长的情绪得到疏解，利于我们化解冲突和矛盾
A.将此项审计从计划表中删除；
B.让现有职员开展所有的审计；
C.请工程顾问进行对比；
D.接受建筑商的书面陈述。
A.为团队、组织创建一个共享的愿景和行动规划
B.让所有的利益相关者达成共识
C.协助人们对未能协同努力的已有愿景采取行动
D.针对过去发生的问题和冲突找到解决方案
A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“噢，你和我在一块!”，会更愿意继续表达
B.“能具体谈谈你的情况吗？”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己
C.就业指导员的“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术
D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术
A.当病情危重、意识不清、小儿、精神失常、聋哑者不能亲自叙述时，则由护士代述
B.问诊时应按病人谈话内容及文化水平、生活习惯、对问题的理解及表达能力，采取不同的询问方法
C.当患者陈述病情过于简单时，让他充分说明病情经过
D.当所谈离题太远时，应引导病人叙述与本病有关的问题
E.暗示性提问或有意识地诱导病人提供合乎医生主观印象所需要的内容
A.由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质
B.为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行
C.在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验，及早发现问题，及早解决
D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感
A.积分量表
B.语义差异量表
C.鲍格达斯社会距离量表
D.李克特量表
A.闭合式的问题太多，会让客户感你太主观
B.闭合式的问题太多，客户说不出想说的话
C.开放式的问题太多，客户压力大，不愿意配合
D.闭合式的问题太多，客户传递的信息量太大
此题为判断题(对，错)。
