题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某支行一日发生了如下业务：2号柜员家有急事要请假半天，但因当日业务较忙，营业经理经请示主管行长，临时由客户经理小刘到前台顶班替岗，并将自己密码告诉了营业经理。随即2号柜员将业务印章、空白重要凭证等按规定进行了移交；客户经理小刘在系统总签发了一笔“现金银行汇（）

A.3

B.4

C.5

D.6

答案

C、5

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第1题

2007年7月30日市行到A网点进行现场检查，检查情况如下：（1）柜员李某使用的“存单（折）专用章3号、业务清讫章3号”未在《印章保管使用登记簿》上登记，只在会计要素系统中发放给柜员使用。（2）核对会计要素系统，发现存单（折）专用章2号、业务清讫章2号由柜员张某使用，《印章保管使用登记簿》登记与实物保管人为王某。（3）赵某临时离柜，查看其放在桌上的已处理业务凭证，发现三张现金支票未加盖业务清讫章。经查，存单（折）专用章3号、业务清讫章3号为网点负责人7月27日（星期五）到支行开会时在支行营业部领取。问：该网点印章领取、使用时存在什么问题？

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第2题

某支行营业部一日业务回放：8时00分各柜员准备工作就序，准时开门对外营业，其中一号柜员开始办理一笔25万元现金收款业务，8时10分，网点负责人开启监控设备，显示各柜员一切工作正常，此时一号柜员现金收款业务办妥，经营业经理只进行了划卡授权，向客户打印了回单。12时30分，储蓄专柜下午班2号、3号柜员接班，在办理交接时，两柜员只查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号，然后开始正常工作。16时，4号柜员按前一天某大户的要求，代其购买支票、更换预留印鉴后提供上门服务。16时40分，储蓄专柜2号柜员用自己的活期存折为自己取款200元。17时40分，各柜员轧帐结束，管库员将金库钥匙随身携带离行，紧张工作的一天结束了。请分析：该网点及柜员工作中存在哪些问题？

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第3题

2020年1月12日，某柜员办理了如下业务:柜员受理一笔对公账户变更业务。客户印鉴卡遗失，出示了遗失报告，但柜员在验印过程中，验印系统显示“”，无法通过，于是柜员找网点业务主管拿了钥匙，打开印鉴卡片册，拿出原印鉴卡片，将印章折角核对。核对后感觉是同一枚印章，于是就受理了此笔业务。单位财务临时有事，先将印章给柜员保管，中午在过来拿。（3）财务出去办事前，留了一张法人的身份证复印件给柜员，要其帮忙开一张卡。密码设置为六个8.签名由柜员代理即可。请判断柜员的做法是否正确，并写出相关理由

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第4题

某支行柜员认为支行既可以受理单位、个人的批量代扣业务，也可以受理单位、个人的批量代付业务，根据《广东华兴银行个人代收付业务操作规程》，他的说法是正确的（）

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第5题

中午12：00，一个客户来办理密码挂失业务，柜员告知支行营运经理去食堂吃饭了，这笔业务没人授权，请他13：30再来，请问这样做对吗（）

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第6题

发生设备/通讯故障，柜员操作错误以及客户不予确认存、取业务导致错账，冲正传票应经（）签字确认。

A.复核柜员

B.网点业务主管

C.支行行长

D.分行会计部负责人

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第7题

某支行接受李三委托，向A企业发出托收凭证及债务证明，提示付款人付款业务，前台柜员应在系统中调用（）交易。

A.发出委托收款

B.委托收款销记

C.收到委托收款

D.委托收款到期付款

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第8题

检查人员调阅某支行视频监控时发现以下行为，请指出哪些属违规操作行为（）

A.柜员临时离柜未锁闭存放现金的抽屉

B.授权柜员审核开户业务时，未在监控下核对客户证件

C.收缴假币后未递交客户查看确认

D.柜员办理理财撤单业务，未经主管签字审批

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，发生突发事件后，我行营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人是（）

A.一级分行负责人

B.柜员

C.支行行长

D.大堂经理

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第10题

某支行部分业务回放：（1）一客户前来网点开立个人结算账户，只携带有身份证复印件，经办员使用客户提交的身份证复印件办理了开户手续。（2）根据某单位客户提交《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》，为客户注册了企业网上银行。（3）支行有代办牡丹信用卡业务，当日在发卡机构领取已打未发卡和密码信封后，由于时间较晚，于次日分别记入表外科目核算，已打未发卡和密码信封由空白凭证管理员一人统一保管。（4）外地客户张某持一张牡丹信用卡在ATM取现，发现卡片尚未办理启用，随到支行营业部将本人身份证件和卡片交柜面经办人员要求办理卡片启用手续，经办人员张某查看为外地卡拒绝办理，要求持卡人到签发行办理卡片启用手续。问：经办柜员在办理上述业务中存在哪些问题，应如何处理？

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第11题

下列员工的行为没有违反《员工行为禁止规定》的是（)。

A.某支行行长李某，伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保

B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管

C.某支行柜员为营销存款，利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息

D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务，王某让客户将款项存入自己的卡中，再到多媒体机上办理

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