题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
支持“小马闪赔”的案件,由小马理赔直接发送理赔明细,保险公司直赔的案件,用户必须直接向保险公司索要赔付明细()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.0.8%;超过1000元至5000元
B.0.9%;超过1000元
C.0.8%;超过1000元至3000元
D.0.9%;超过5000元
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
A.小马能主动培训员工的业务技能,说明他对班组长的岗位职责有一定的认识
B.小马应该继续向领导反映情况,直到领导解决这一问题为止
C.马班长向领导抱怨,请领导支招,是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题
D.小马应该和小王开诚布公的面谈一次,并将面谈情况写成报告,汇报给领导。如果小王依然没有改进,可以汇报给领导,对小王,辞退或者放任自流,由组织决定
听力原文:没想到小李和小马他们是两口子。
问:小李和小马是什么关系?
(2)
A.朋友
B.邻居
C.夫妻
D.同学
A.“小马、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我向他们推荐了你”
B.“小马、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我想听听你对这个问题的想法”
C.“小马、下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”
D.“小马、下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”
我们班的张东比我高,但是他跑得没我快。小马比张东还高,但是跑得还没张东快。 谁跑得最快?
A.张东
B.我
C.小马