![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
当电话接通客户无声时,下以哪些处理方法是正确的()
A.直接挂机
B.不挂电话一直等待客户的回应
C.一直不停地重复报读工号
D.“请问可以听到我的声音吗”重复两次以上无声再挂机
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.直接挂机
B.不挂电话一直等待客户的回应
C.一直不停地重复报读工号
D.“请问可以听到我的声音吗”重复两次以上无声再挂机
A.遭遇忙音而不能接通的数量
B.接通电话前等待的时间
C.已被处理的交易所占比例
D.客户拨入电话得到回复的比例
A.客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过五声以上才接,应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好,中间不要停顿,不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白,主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
A.通知家属前来照顾老年人
B.拨打120急救电话送老年人及时就医
C.工作人员必须陪同外出就诊
D.只能在养老机构内部诊疗
A.当塌孔不严重时,回填至塌孔位置以上,采取改善泥浆性能、加高水头、重钻等措施
B.护筒底口塌孔,采取跟进护筒、下内护筒等方法
C.当塌孔严重时,立即回填块石、砂土、袋装水泥,待回填物稳定后,改用冲击钻成孔
D.继续进行钻孔施工,待终孔后再做处理
E.暂停钻孔,等待主管工程师或监理的建议后,再进行处理
当CRH1A型动车组报“低速时发生紧急制动”故障时,正确的处理方法是()。
A.按下牵引旁路按钮行车
B.按下保持制动按钮行车
C.在IDU上切除制动
D.按下停放制动按钮行车
A.如有客户在营业厅摔伤,应首先将客户扶起,并搀扶他至休息区域,为客户提供医药用品,及时为客户提供帮助
B.尽快让该用户离开营业厅
C.当营业厅内出现生病的客户时,应建议并安排客户到休息区休息,并送上热水请客户饮用
D.遇到病情严重的客户,应立即拨打120急救电话,同时通知病人家属,并采取急救措施
A.Cookie是HTTP协议下的一种方法,通过该方法,服务器或脚本能够在客户工作站上维护状态或状态信息
B.Cookie文件是可以被Web浏览器读取的
C.Cookie文件是属于文本文件
D.Cookie文件可以携带病毒
E.硬盘上保存的Cookie文件是经过加密处理的