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[判断题]

周六接到客户通知,电池包在装车过程中出现故障,请问该如何答复客户()

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第1题
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,凡是行包在铁路运输过程中发生损失时,营业部应在发现或接到客运记录的()内按批编制行包记录。

A.次日

B.三日

C.五日

D.十日

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第2题
各市分公司中心机房监控到电源停电告警后,应(),代维单位接到相关通知后必须立即(),1小时内反
各市分公司中心机房监控到电源停电告警后,应(),代维单位接到相关通知后必须立即(),1小时内反

馈。如果是因为线路故障引起的停电,应()。无论何种原因引起的停电,在接到停电通知后,代维人员必须在()分钟内到达现场,并根据每个机房电池放电情况(一般在电池放电过半时)使用()进行应急发电,确保设备运行正常。发电结束后代维单位应在()和()的相关栏目中做详细记录,并上报各市分公司运维部,运维部按照规定支付发电费用。

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第3题
装车过程中,鹤管没下到底时,会出现什么现象?

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第4题
“替代桩业务流程”是处理销售过程中出现的()等业务。

A.销售补充协议方式进行替代

B.无销售补充协议方式进行替代

C.出库装车时异常临时进行替代

D.其他

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第5题
《供电服务规范》规定,接到客户报修后应立即通知抢修部门前去处理。()
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第6题
县(区)供电局接到上级通知或根据辖区()情况,可决定是否、何时通知客户解除实施相关有序用电措施。

A.电力电量平衡

B.最大负荷

C.高峰负荷

D.安全风险

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第7题
销售部接到客户退货通知或退货协议后,由销售助理在企业微信发起《》()

A.内部联络单

B.退货/换货产品通知单

C.8D报告

D.质量问题处理通知单

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第8题
接到客户报修时,应详细询问故障情况。属供电企业抢修围的故障,应立即通知抢修部门处理。无法判断故障原因的,请客户查明责任围再报修。()
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第9题
城区及县城20∶00前接到投诉通知,投诉承办单位分管领导须2小时主动与联系客户,其他情况须12小时主动与联系客户,亲自就投诉事项进展协调处理。()
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第10题
在测试过程中,如果柴油发电机组出现()情况时,应紧急停机。

A.水温无显示

B.飞车故障

C.启动电池电压不足

D.润滑油冷却水发生泄露

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第11题
出现某项目计量资产短缺时,不及时向公司申请同意(在未接到省公司正式许可或筹安排的通知),私自挪用其他项目计量资产,造成混用的属()。
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