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[多选题]
上海市公交行业乘客满意度测评规范服务检查内容()
A.车内拥挤程度
B.报清站名
C.态度热情、服务规范
D.举止文明
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A.车内拥挤程度
B.报清站名
C.态度热情、服务规范
D.举止文明
A.社会竞争力
B.社会亲和力
C.市场亲和力
D.市场竞争力
A.安检员向乘客说明需要开包检查,并通知同岗人员
B.让乘客直接进站
C.若经检查确认为禁、限带物品或不同意开包检查的,按照有关流程规范处置
D.请乘客改乘其他交通工具
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年