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[单选题]
零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难,如旁边的店铺开始售卖卷烟,使其销售额严重下降是指()。
A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈
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A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈
A.遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案
B.定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查
C.安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查
D.收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
A.给足客户面子,打乱客户套路,让节奏慢下来
B.给客户和自己贴上标签,用从众效应,把议价格转化为议价值
C.不否定也不肯定,把定价权的皮球踢回给客户,变被动为主动
D.准备好购车协议书,写好车型配置、购车手续和服务条款
A.拨打联通10010进行报障
B.告知联通客户经理,并拨打电信10000进行报障
C.拨打400000400进行报障
D.更换SDWAN设备