题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户来电称自己15号就打电话已经申请了开具结清证明了,到现在一直未开具好坐席:不好意思给您带来不便了,我马上帮您催促一下请问坐席的做法是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.好的,不好意思打扰您了。我下次再给您电话
B.张先生,魁省已经名额不多了。各个分公司都在疯抢,您下午或晚上什么时候有时间,我再给您打过来
A.使用话术:您不用担心,这是我们买单侠的一个提醒电话,是为了防止广大顾客逾期付款,而带来不必要的的损失
B.安抚客户的情绪,并表示只是来电提醒电话
C.使用话术:如果给您带来不便,还请您谅解
D.懒得解释直接挂机