题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户来电咨询秒秒通刷卡未到账，经查询用户的交易是因为照片没有拍摄清楚导致未到账的，此时客服处理方案（）
A.登记工单反馈
B.建议用户加我司QQ处理
C.建议用户去补拍照片，补拍成功后系统核实好就可以到账
D.告知用户无需处理等到3个工作日自动到账
答案
C、建议用户去补拍照片，补拍成功后系统核实好就可以到账
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.登记工单反馈
B.建议用户加我司QQ处理
C.建议用户去补拍照片，补拍成功后系统核实好就可以到账
D.告知用户无需处理等到3个工作日自动到账
答案
C、建议用户去补拍照片，补拍成功后系统核实好就可以到账
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A.通过支付系统查询用户的订单，发现订单状态是等待中，可以建议用户查看是否在可币余额内
B.若是用户玩的游戏是单机游戏，需要通过帐号系统查询用户帐号是否有可币余额
C.充值未到账的问题均需要用户自行联系游戏方处理
D.单机游戏充值未到账需要通过支付系统查询，网络游戏充值未到账需要通过帐号系统查询是否充值成可币
A.⑤②③①④⑦⑥⑨
B.③⑤④②⑦⑥⑧⑨
C.⑤②④③①⑦⑨⑧
D.③⑤①④⑦⑥⑧
A.确认账号是否有黄金或钻石会员
B.建议耐心等待48小时
C.如有黄金或钻石会员，建议用户咨询运营商处理
D.如有黄金或钻石会员，建议用户下个月再领或到期再领
