如果结果不匹配，请 
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第2题
淘新机客户，任何渠道进件任何状态下都不能更换手机号码，若客户强烈要求，则反馈工单由工单组判断能否修改（支付宝若改了手机号码，客户登录支付宝的账号不会有任何更改，登录到支付宝淘新机小程序时默认已修改）（）
第4题
下列操作中转接正确的是()
A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
第5题
以下对话哪一些是禁止出现的？
A.请问您的支付宝账户是什么的？
B.我已经说过如何操作了，您再看一下吧。
C.我知道的，我不是告诉您，先解绑了这个支付宝，再绑定那个支付宝么
D.难道你自己的邮箱也不能登录吗？
