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第3题
刘同学喜欢玩网络游戏。某天他正玩游戏，突然弹出一个窗口，提示：特大优惠!1元可购买10000元游戏币!点击链接后，在此网站输入银行卡账号和密码，网上支付后发现自己银行卡里的钱都没了。你认为发生问题的原因是（）
A.电脑被植入木马
B.用钱买游戏币
C.轻信网上的类似特大优惠的欺骗链接，并透露了自己的银行卡号、密码等私密信息导致银行卡被盗刷
D.使用网银进行交易
第4题
陶宝买家周女士遇到陌生卖家发来的二维码，对方声称需要扫描后确认订单。按照对方要求一步步操作后，周女士支付宝账号竟然被盗，绑定银行卡账户也遭殃。这是典型的巨型网络诈骗案例，因此建议大家不要扫描二维码（）
第5题
刘同学喜欢玩网络游戏。某天他正玩游戏，突然弹出一个窗口，提示：特大优惠！1元可购买10000元游戏币！点击链接后，在此网站输入银行卡账号和密码，网上支付后发现自己银行卡里的钱都没了。结合本实例，对发生问题的原因描述正确的是C（）
A.电脑被植入木马
B.用钱买游戏币
C.轻信网上的类似特大优惠的欺骗链接，并透露了自己的银行卡号、密码等私密信息导致银行卡被盗刷
D.使用网银进行交易
第6题
（容易）刘同学喜欢玩网络游戏。某天他正玩游戏，突然弹出一个窗口，提示：特大优惠!元可购买元游戏币!点击链接后，在此网站输入银行卡账号和密码，网上支付后发现自己银行卡里的钱都没了。结合本实例，对发生问题的原因描述正确的是（）
A.电脑被植入木马
B.用钱买游戏币
C.轻信网上的类似特大优惠的欺骗链接，并透露了自己的银行卡号密码等私密信息导致银行卡被盗刷
D.使用网银进行交易
第7题
"坐席小团为用户解决了餐品被盗的问题，用户为感谢小团对自己的帮助，索要小团支付宝账号并私下给小团发了200元的红包，小团领取后用于私人花销，此行为触犯公司的哪条规范（）
A.侵占挪用
B.不当利益
C.默许纵容
D.严重失职
第9题
客户已经充了话费在里面，还没用完，下面异议处理描述正确的是（）
A.我的号码转之前里面还有200多花费，转了之后1个月就可以到YD/LT的营业厅把剩下的钱取出来了，不用担心钱没了
B.不用怕，钱肯定会拿得出来的，到时候去营业厅搞就好了
C.怕什么，到时候去营业厅办理就好啦，不用怕他们不给钱你的。不行就投诉他们就好了
