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[单选题]

以下指标不属于问题流程考核指标()

A.问题关闭评审一次合格率

B.问题提出数量

C.问题解决及时率

D.问题关闭及时率

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第1题
新客服考核指标为:周均新发商品数、店铺评分和日均成交额;小美作为新客服,往往容易犯以下哪些
问题?

A不及时响应

B对产品不熟

C不重视消费者

D不灵活应用

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第2题
消费者权益保护工作考核评价计分流程包括:指标得分统计,要素得分统计和总体得分统计。()
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第3题
在绩效管理的指标设计时,采用KPI方法追求指标的()容易导致“考核指标过多”的问题。

A.全面性

B.区别性

C.有效性

D.简洁性

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第4题
下面哪个不属于流程绩效的基本度量指标()

A.单位时间产出

B.库存水平

C.流程时间

D.流程单位

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第5题
以下哪些内容是服务分考核的指标?()

A.DSR商品描述

B.DSR卖家服务

C.未收到货纠纷提起率

D.成交不卖率

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第6题
关于当日签收率考核,下列说法正确的是()。

A.超区件、特殊区域剔除不考核

B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量

C.若某网点当日签收率为75%,则新KPI该项指标得分为0

D.当日签收率=当日签收量/当日派件量

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第7题
以下不属于磁盘指标参数的是()。A.磁道B.扇区C.精度D.密度

以下不属于磁盘指标参数的是()。

A.磁道

B.扇区

C.精度

D.密度

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第8题
某公司总经理王某任职期间,公司经营业绩不理想,眼看任期届满难以完成利润考核指标,王总
经理便找到财务部主任胡某,授意胡某“帮助”改善公司经营业绩。胡某觉得王总经理上任后对自己比较关照,决定“帮”他渡过这一难关。为此,胡某将明年的销售合同提前“发货”,提前开具销售发票,并确认收入。有了这笔“提前收入”的支撑,使得王总经理顺利“完成”了今年的各项利润考核指标任务。

要求:根据我国会计法律法规制度的有关规定,回答下列问题:

(1)财务部主任胡某提早确认收入的做法是否正确?说明理由。

(2)财务部主任胡某应承担什么法律责任?

(3)王总经理应承担什么法律责任?

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第9题
业绩评价方案以现行的业绩参数指标为基础。完善的业绩评价方案有以下哪些特征? ()

A.所选指标体系体现企业战略要求,与工厂或生产线工人密切相关

B.是推动企业业绩的流程和文化,并解释说明各项业绩对应的业绩指标

C.是与业绩目标、企业目标和评价体系挂钩的激励计划

D.所使用的工具 /技术支持简单数据、收集和使用

E.执行流程简单

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第10题
集团公司维护管理职责包括()。

A.负责组织落实国家及行业主管部门有关网络运行维护、网络安全保障方面的方针、政策、规定和要求

B.负责明确全网运行维护的目标、网络及业务的主要指标,制定网络维护及网络安全管理制度、维护流程、考核办法,组织各级维护部门落实相关制度要求,并对执行情况进行跟踪、监督、分析、评估、考核

C.负责组织保障网络的安全稳定运行,组织防御、监测、处置来自内部和外部的网络安全风险及威胁,保护关键信息基础设施免受攻击、侵入、干扰和破坏

D.组织维护专业人才队伍建设,织人才选拔、培养、使用和考核,开展技术培训和岗位技能认证

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第11题
以下不属于系统评价的原则的是()。

A.保证评价的客观性

B.保证方案的可比性

C.评价指标要成体系

D.评价人员的倾向性

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