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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

新客完成首次帮充值后，后续充值是否需要客服完成扫码帮充值动作，才能记录消费者首购、二购、三购及四购动作（）

答案

是

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第1题

今年3月完成首次充值的新客，且符合核销要求，在5月份完成了二购，是否可以得到二购奖励（）

A.可以得到

B.不能得到

C.不确定

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第2题

顾客拿着海锚易购蓝色实体充值卡（老卡）可以直接帮顾客充值消费（）

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第3题

“三力”的评估标准（）

A.销售力50%：单人充值产品厂价金额占比35%权重、季度环比增长率占比15%权重

B.（2）服务力35%：新客占比10%权重、四购延续率占比25%权重

C.（3）专业力15%：营养顾问技能分数占比15%权重

D.（4）执行力：工作配合占比15%

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第4题

四购会员是指（）

A.指同一个消费者一年内有四次充值

B.指同一个消费者一月内有四次充值

C.指同一个消费者一季度内有四次充值

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第5题

四购延续率是指（）

A.滚动一年内，四购会员人数占首购人数比率

B.滚动一年内，四购会员人数占注册人数比率

C.滚动一年内，四购会员人数占充值人数比率

D.滚动一年内，四购会员人数占有效会员人数比率

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第6题

码上购受理携号转网订单后，携号转网业务立即生效，可立即进行充值等操作（）

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第7题

中国用户充值后购买了一件至宝，此时发现自己P豆充值充错了，多充了很多P豆，要求退款，此时应该提交给客服二线申请财务处理（）

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第8题

首购会员是指有一次充值的会员，首购会员数是累加1月至12月之和（）

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第9题

顾客咨询：自由购订单如何取消客服首次回复：请您提供订单号我帮您取消此问题回复是否正确（）

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第10题

码上购“销售”模块办理阿里宝卡充值50元，返佣（）元

A.10

B.15

C.20

D.25

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