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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户购买了一台手机4.2号下单,预计4.3号送货,用户4.6号来电催送货,,此时,我们的处理方案是()

A.帮其催物流,有结果告知,无需建任务单

B.帮其催物流,有结果告知,同步任务单

C.帮其催物流,无结果,同步任务单

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C、帮其催物流,无结果,同步任务单

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第1题
客户4月14号下单购买了一瓶神仙水,核实已超过预计送达时间,客户强烈要求取消订单并退款,可以答应客户帮他申请取消()
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第2题
对于“手机已是Wi-Fi 6,路由要换Wi-Fi 6”这句话理解正确的是()
A.买了P40必须再买一个AX3B.如果用户购买了支持Wi-Fi 6标准的华为P40系列手机,我们建议用户也购买支持Wi-Fi 6标准的AX3系列路由器,以便用户在家中上网能更好地发挥手机的WiFi性能,得到最佳的网络体验C.买手机要强迫用户购买Wi-Fi 6路由器D.买路由器要强迫用户购买支持Wi-Fi 6的手机
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第3题
客户星期一购买了蚕丝被下单,星期三想要更换尺寸,订单已审核,小助理申请退款,重新下单更改尺寸()
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第4题
关于进一步推动全省橙分期高质量发展的通知()

A.统一话术带上身份证,信用购手机;不得出现零元、免费、赠送等

B.严禁办理套餐送礼品、回馈老用户免费赠送礼品误导用户;根据集团要求统一宣传露出

C.本人手机办理授信和下单并告知分期属性,严禁代办

D.引导预授信模式(花呗、余额宝、信用卡)办理橙分期,用户类型不要选普通用户

E.业务受理三个百分百:重点条款百分百圈示并告知、百分百完成用户告知书签字确认,百分百上传无纸化

F.办理成功后,主动赠送橙分期还款指导手册,并辅导用户在翼支付中预存首期分期款

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第5题
5G和Wi-Fi6的关系特别紧密,有一句话是“出门用5G,回家Wi-Fi6”,如何正确理解5G和Wi-Fi6的关系()。

A.出门用5G手机,回家用支持Wi-Fi6的手机,所以要备两个手机

B.任何一台5G手机都支持Wi-Fi6,连接Wi-Fi6的速度也都一样

C.5G和Wi-Fi6都是目前最先进的通信技术,买了5G手机的用户如果想要在室内也能享受高速网络,我们建议在家里买一台AX3系列路由器,体验会更棒!

D.出门用5G路由器,回家用Wi-Fi6路由器,所以要备两个路由器

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第6题
客户4月12号下单购买了一款古驰包包,查实订单未发货且客户强烈要求退款,可以酌情帮客户取消订单()
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第7题
今天准备回家做菜,用自己或者父母或亲戚或朋友的手机下载美团买菜APP并扫自己的拉新二维码下单,既买了菜也完成了一个新客()
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第8题
购买了企鹅会员,电视故障后换了一台新电视,新电视也是企鹅影院的,会员能否通用()
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第9题
小华购买了一台非常昂贵的平板电脑,他认为越贵越好用,可是经常用不了多久就没电了。你认为它的想法()
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第10题
安利之友(FOA)在下复购订单时购买了3瓶洗洁精(共138元),是否需要支付运费()

A.不需要,FOA复购订单满79元及以上即可全单免邮

B.不需要,FOA下单任意产品即可全单免邮

C.需要支付运费,订单中仅有非安利微购产品时,该订单按照公司现有运费政策执行

D.需要支付运费,每笔订单按固定10元运费收取

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第11题
张某领到4 500元工资后,购买了一台999元的国产品牌手机。在这一过程中,货币执行的职能有()①价值尺度 ②流通手段 ③支付手段 ④贮藏手段

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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