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更多“绝不能帮客户上线违规计划，发现客户投违规内容应立即上报本地品…”相关的问题
第1题
小明在与客户微信沟通时，原本想发送信息“你要不要申请”，不小心打成“你丫不要申请”，小明未发现该失误，但客户看到后非常恼火，立马投诉至阿里，并提供了沟通记录截图，要求严惩小明，阿里会如何处理（）
A.判小明一类违规
B.判小明二类违规
C.判小明三类违规
D.听小明解释后，发现并非恶意辱骂客户，阿里判无责
第2题
在投诉问责管理中，未按流程执行的情况不包括（)。
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准，引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
第4题
客户王先生通过贝壳网打电话给经纪人王萍，通过了解客户购房需求，发现客户首付不足，王萍向客户表示可以自行找渠道使用金融产品，王萍的违规行为是（）
A.警告-3分
B.不涉及违规
C.红线1年
D.黄线
第6题
公司应建立完善的销售人员品质管理制度，对客户回访中发现的销售人员违法违规及违反公司制度的问
题，应及时、严肃予以处理，并追究公司有关()的管理责任。
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A 销售人员
B 管理人员
C 业务员
D 内勤人员
第7题
抄表员去现场抄表，发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。
A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为，属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止
B.李某在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算
C.对于三楼客户，未经供电企业同意，擅自供出电源，除当即拆除接线外，应承担500元的违约使用电费
