A.商业门店员工实行无接触出货方式,接触售卖商品时必须佩戴一次性手套
B.促销引导游客选购时尽量不接触商品,必要时可以直接接触商品
C.收银台可采取现金支付的收银方式
D.游客排队取餐和收银点采用一米地贴线进行管控,引导现场游客有序排队、选购商品
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
A.采用支付手续费委托代销方式销售商品,发出商品时就确认收入
B.已经确认收入的售出商品被退回时(不属于资产负债表日后期间)直接冲减退回当期的收入成本等相关项目
C.当期已经确认收入的售出商品发生销售折让时,直接将发生的销售折让作为当期的销售费用处理
D.采用预收款方式下销售商品,在发出商品时确认收入
E.采用托收承付结算方式销售商品,在向银行办妥托收手续时确认收入
A.客人提出结账时,要先斟上茶水,送上香中,再递送账单
B.呈送账单时,使用账单夹或托盘送上
C.换回余款或信用卡单据后,要及时放到盘子里交还客人
D.收取钱款后,应相信客人,不要当面清点,应去收银台清点人
A.仓配:用于连锁门店要货时,可以在仓库长期存储的商品,如酒水饮料类,会由总部直接进行配送出库
B.直送:用于连锁门店要货时,不可长期存储的商品,如新鲜蔬菜类,供应商有物流配送能力,可以直接送货到门店
C.直通:用于连锁门店要货时,不可长期存储商品,如新鲜蔬菜类,供应商没有物流配送能力,需要先送到总部,总部收货之后再配送到门店
D.仓配和直通两种配送方式,一般要求总部仓库有配送能力配送到门店
A.营业员:负责所在区域内对费本区域的弃单商品判断并进行处理
B.还原人员:对收银区域的弃单商品进行检查并还原
C.收银员:将顾客在收银台放弃购买的商品及时交给还原人员
D.品类经理:监督各区域商品的还原情况,对不能再次销售的商品跟进处理
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
A.先电话与用户沟通,并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户,并在电话中提醒用户查看E聊中照片
B.不用任何沟通,直接点击送达
C.电话与用户沟通完即可
D.不用任何沟通,随便拍一张照片通过E聊发给用户