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[单选题]

销售前客户风险检查及整改确认报告上传,未按要求上传报告的,给予负责人罚款/次()

A.区域客户关系管理部,2000元

B.营销管理部,2000元

C.区域客户关系管理部,1000元

D.营销管理部,1000元

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A、区域客户关系管理部,2000元

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第1题
客户风险管控检查动作:风控事件上报、货不对板客诉风险排查及上报、、货不对板专项稽查()

A.销售前客户风险检查及整改确认报告上传

B.设计风险排查及整改确认报告上传

C.销售口径风险检查及整改确认报告上传

D.交付前风险检查及整改确认报告上传

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第2题
24以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司在售期风控标准化管理办法》中客户关系部职责内容()

A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审

B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作,负责销售风险检查,形成销售风险检查报告并督促整改

C.负责建立销售案场风控巡检机制,每月不定期组织相关部门联合检查,形成检查报告提交项目督促整改

D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底,同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息

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第3题
反洗钱处理方法下列哪项是正确的(){}

A.未与代理人和客户核实信息,直接填写整改报告

B.保留代理人与客户的沟通记录,上传影像,保证人民银行检查时可追溯

C.打印出理赔申请书直接更改上传相应案件影像下

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第4题
销售前客户风险检查小组组长为()

A.区域大运营组长

B.区域客户关系管理部负责人

C.区域运营管理部负责人

D.区域法务部负责人

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第5题
城市公司项目部负责集中交付期间的应急快修工作,并负责集中交付后验房问题的集中整改,项目客服中心负责复验销项及客户复验通知等,业主逾期一周未到场进行报修问题复验的,保修工程师向业主寄发《维修确认函》()
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第6题
区域客关根据《销售前客户风险检查作业指引》组织各专业职能对公示文件、沙盘模型、红线内外不利因素、样板间差异、合同装标、销售宣传资料、优居通告、智慧生活体验馆等方面进行检查,识别货不对板、夸大宣传等方面的风险()
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第7题
服务总结的重点工作内容是()

A.协同销售/售前共同分析客户,尤其是客户决策者的关注点,并提前讨论应答策略,例如非经对接话题

B.提前整理半年发生的服务类事件,并进行分类价值呈现准备,含项目/测试/故障/维修/培训/关键时刻保障等

C.提前准备针对该客户的服务支撑架构,含一线售后/售前/销售/二线,以及和客户运行维护的协同配合关系、备件设备支撑

D.基于客户业务及现组网架构,结合行业特点及趋势,给出网络优化及整改建议(含风险隐患及影响说明)

E.联合销售/售前预约客户,共同现场拜访及总结汇报,如果市场口有其他信息同步,让其提前单独准备

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第8题
以下哪些内容是检查部门的职责()

A.制定检查计划,开展检查工作;确认检查发现,提出整改要求

B.跟踪整改进度,实施责任追究;审核整改结果,确认整改状态

C.梳理典型问题,提示合规风险

D.落实整改措施,报告整改结果

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第9题
理财产品销售过程中,理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售内控管理,属于产品销售流程的()环节。

A.销售中

B.销售前

C.销售后

D.以上都是

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第10题
依据我行有关规定,如贷款客户发生重大风险变化,下级行应及时向上级行报告。以下属于重大风险变化的是()。

A.客户在农发行或其他金融机构发生贷款严重违规行为。

B.客户涉嫌提供虚假会计信息或因其他违法违规行为被监管部门查处。

C.国家有关部门颁发的法律法规、规章及相关司法解释对客户生产经营产生重大影响,足以影响资产安全并可能造成重大风险。

D.客户或贷款在内外部检查中被披露存在问题,且尚未整改到位的。

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第11题
设备集成模块在客户端安装时,需要联系对应连接设备厂家开放协议吗()

A.设备集成模块在客户端安装时,需要联系对应连接设备厂家开放协议吗

B.在迈瑞声称连接设备的清单中,已经完成与对方设备的联通,并签署合作协议,不需要对方重新开放

C.迈瑞未声称的设备清单,销售前与总部确认,评估是否可以承诺客户

D.迈瑞呼吸机,泵和麻醉机不需要申请,但其他品牌必须联系对应厂家申请

E.所有设备需要单独走双方保密协议

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