张先生来电预订双人间,以下客服话术正确的一项是()
A.张先生,请您提供下双人间的两位入住人姓名
B.张先生,请问您双人间是一个人住,还是两个人住
C.张先生,请问您双人间需要填一个人姓名还是两个人姓名
D.其他三种说法都正确
A、张先生,请您提供下双人间的两位入住人姓名
A.张先生,请您提供下双人间的两位入住人姓名
B.张先生,请问您双人间是一个人住,还是两个人住
C.张先生,请问您双人间需要填一个人姓名还是两个人姓名
D.其他三种说法都正确
A、张先生,请您提供下双人间的两位入住人姓名
A.陈女士,IHG酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐,望您知悉
B.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询
C.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定
D.陈女士,由于您预订的是双人间,酒店会为您提供双份早餐的
A.好的,请问您是需要订明天入住一晚的上海王宝和大酒店,对吗
B.好的,请问您是需要订明天入住,后天离店的上海王宝和大酒店,对吗
C.好的,请问您是需要订4月3号入住,4月4号离店的上海王宝和大酒店,对吗
D.好的,请问您是需要预定3号入住,4号离店的上海王宝和大酒店,对吗
A.安抚客人,并联系前天离店的酒店询问,是否有及时向八商山请款,因为如果没有,会导致客人平台无法生成下一个新预定
B.客服可以直接将酒店联系方式给到客人,让其自行联系酒店
C.向客人致歉并让张先生拨打欢行客服1818转2询问详情
D.为不影响客人入住,客服可以先使用JBOOK帮客人完成ACTO订单预订
A.好的,请问您是NOGO了,对么,麻烦您先提供一下订单处理号,我帮您查看下
B.好的,请问您是到店无房了,对么,麻烦您先提供一下订单处理号,我帮您查看下
C.好的,您已经到酒店了对么,您先别着急,麻烦您先提供一下订单处理号,我帮您查看下
D.三个回答都正确
A.张先生,您先忙,回头您抽个时间,我详细为您介绍下
B.张先生,澳洲马上就要变政了,最近咨询的客户特别多。您明天上午有时间,我帮您预约项目经理详细评估下,没问题就可以立即启动了~~
C.张先生,马耳他律师优惠的名额很快就没有了,您再不抽时间就来不及了。您看下顶个时间把~
A.好的,王先生,您的订单是第三方酒店,我无法直接为您操作修改,需要为您新订单取消原订单
B.好的,王先生,您的订单不是Freesale酒店,我无法直接为您操作取消,需要为您新订单取消原订单
C.好的,王先生,您的订单我无法直接为您操作修改,需要为您下新订单取消原订单,请您稍等
D.三个回答都正确