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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务心得分享,以下哪些方面不能体现服务气度()

A.举手之劳应当帮助

B.尊重客户意见

C.空调小了据理力争

D.任何问题不能与用户争论

答案
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C、空调小了据理力争

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第1题
企业微信对于电信营销的优势体现在哪些方面()

A.轻松添加客户,更有公信力,打破用户防备心

B.轻松服务客户,分享使用心得,叠加宽带价值

C.轻松实现销售,省市公司活动促销资源更加精准

D.轻松获取用户个人信息,进行精准营销

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第2题
为客人安排手部护理的服务时以下哪项选择是周全的()

A.提前2-3天和客人电话预约手部按摩的护理时间

B.与客人多聊天,彼此分享产品使用心得

C.请客人自行保管贵重的首饰物品

D.请客人在一边等待

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第3题
社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象,还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议,以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是()

A.尊重与接纳

B.尊重与当事人自决

C.独特性与接纳

D.尊重与服务对象的非评判

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第4题
下列选项中能体现传递生活美学原则的是()

A.民宿主人热爱生活,乐于分享

B.通过建筑和装饰为宾客营造生活美学空间

C.通过服务和活动让宾客感受到中华民族传统待客之道

D.民宿主人和当地居民形成良好的邻里关系

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第5题
服务心得一共有好多条()

A.15

B.17

C.18

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第6题
以下哪些司机行为是正确的()

A.天气炎热,询问乘客是否开空调,不开空调是否开窗

B.乘客休息,不能打扰,关小导航声音,适当调整空调温度至最佳状态,用心服务好每一位乘客

C.乘客衣着得体,谈吐大方,表现出仰慕之情,询问许多问题,便于后续服务展示更好的自己

D.女乘客乘车有个大箱子,主动下车帮助乘客提拿行李,装入后备箱。送达后主动帮忙拿出,体现个人素养

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第7题
教学服务包括以下哪些方面()

A.课前准备

B.课中配合

C.课后服务

D.课堂讲授知识

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第8题
企业可通过提高以下哪些方面提升客户满意度?()

A.价值

B.服务

C.创新

D.质量

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第9题
云计算的特点包括以下哪些方面?

A.服务可计算

B.低使用度

C.高性价比

D.服务可租用

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第10题
服务工作作风整顿的主要内容为以下哪些方面()

A.职业形象

B.服务态度

C.执勤纪律

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第11题
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?

A.宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

B.公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

C.分享该商品的使用经验

D.利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

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