A.VoNR暂时无法与VoLTE电话互通
B.VoNR使用户能在拨打电话的同时畅享5G高速数据上网业务
C.VoNR电话接通速度更快
D.VoNR是5GSA网络架构下的音视频技术方案
A.沟通中出现不确定词汇(如:可能、应该、大概等)
B.与用户沟通前未查询历史工单,对历史处理结果不清晰
C.在通话过程中缺少开头语和结束语
D.与用户出现同时讲话,但客服未主动停止;未礼貌提醒并征得学员的同意时,插入讲话
E.公司过失(如销售违规承诺),没有使用话术转移为个别销售个人行为
A.从高层的小区切向低层小区的切换具有最高优先等级
B.当移动台在通话质差很严重时会出现质差切换
C.在设置正常的系统中,大部分切换是使移动台切往通话质量较好的小区
D.两次切换间的最小时间隔间是可以定义的。
A.电话接通前、挂机前出现与业务无关话语,例:下班干嘛去、到哪里玩啊、这首歌很好听……等等(包含但不仅限于以上举例内容)
B.理解能力差,未能及时理解客户需求,引发客户不满
C.电话接通前、挂机前出现不文明用语(未与客户发生正面冲突、未进行投诉)
D.通话中与客户拉家常
A.有普通模式和隐私模式两种
B.普通通话模式即免提模式,扩音 ;隐私模式即听筒模式,需要贴着耳朵听
C.通话质量非常清晰,且能够在使用两三年之后维持如初的高清晰通话
D.Y03 有 19 种铃声可以更换,且音量可以随意调节
A.站点若未开启VoLTE移动性判断功能,在接收到UE Radio Capability Match Request消息后,直接反馈rror Indication
B.站点若未开启VoLTE移动性判断功能,会导致不支持SRVCC的终端被协商成采用VoLTE作为语音策略,语音连续性无法保证
C.若eNodeB获得语音连续性能力,则eNodeB在后续通话过程就可以保证语音连续性
D.若eNodeB没有获得语音连续性能力,则eNodeB进行用户语音连续性判断时不考虑MME的SRVCC能力