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员工的预期和感受为基础制定激励政策时，该政策的主要方面是：
A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩
B.给予员工良好的福利待遇和职业保障
C.向员工明确组织的总目标和具体目标
D.给员工更多从事挑战性工作的机会，并鼓励其提高绩效
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以员工的预期和感受为基础制定激励政策时，该政策的主要方面是：
A． 把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩。
B． 给予员工良好的福利待遇和职业保障。
C． 向员工明确组织的总目标和具体目标。
D． 给员工更多从事挑战性工作的机会，并鼓励其提高绩效。
A.应防止工资压缩现象,即工资水平未能根据员工在经验、技能或资历上的差异而拉开档次
B.维持一个完善的业绩评估系统
C.制定工资上限和良好的激励机制,以防止工资较高的员工缺乏激励
D.为避免破坏性的竞争行为和工资较低员工的不满,应确保基本的工资水平
A.为公司的资产制定了物理控制和逻辑控制措施
B.平衡各业务部门长期的和短期的业绩激励政策
C.制定公司行为准则并处罚违反行为准则的员工
D.发给员工的奖金与其完成的业绩目标直接挂钩
A.38.0%
B.51.3%
C.44.7%
D.48.4%
A.站在顾客的角度体验服务和环境，以顾客的感受评价为导向
B.激励员工发挥主观能动性、灵活接待顾客，不机械化、形式化
C.提升员工服务意识，鼓励员工熟记和掌握顾客服务准则，引导员工为顾客提供点滴关怀、超越期望的服务
①国家仍代表人民作为国企公有制股权的所有者，获得相应税收和利润
②通过股权激励有利于增加企业员工的收入，促进共同富裕目标的实现
③股权激励会促进国有企业完善治理结构，巩固我国经济制度的基础
④国企员工所持有的股权，其收益与风险并存，得与失具有不确定性
A.①③
B.②①
C.①②
D.③①
A.偶然失效
B.早期失效
C.晚期失效
D.中期失效
A.是否传递不断改进为客户服务的价值观
B.是否存在对员工道德价值观的不公平测试
C.员工的薪酬和晋升是否以实现短期绩效目标作为唯一的依据
D.是否存在相应的控制措施用于减少可能对员工的其他诱惑
