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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户咨询()等相关问题，属用电采集业务问题。

A.电量采集方式

B.采集时间

C.用电采集设备功能

D.铭牌信息

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更多“客户咨询()等相关问题，属用电采集业务问题。”相关的问题

第1题

客户咨询居住区配套工程用电业务所需()等相关问题，属于用电业务—居住区配套工程问题咨询。

A.提供资料

B.业务流程

C.办理时限

D.发票

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第2题

客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务，一般包括所需提供资料、()等相关问题。

A.业务流程

B.办理时限

C.用电性质

D.业务办理进度

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第3题

客户咨询用电业务所需交纳业务费(含()等)标准、依据、发票等相关问题，属于用电业务—业务收费范畴。

A.居住区配套

B.临时用电费

C.高可靠性供电费

D.负控费

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第4题

客户咨询涉及供电公司特色业务相关问题的诉求，主要包括()等。

A.窃电举报奖励

B.违约用电举报奖励

C.电力资质

D.有偿服务

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第5题

客户咨询(查询)()、轮次等相关问题，属于停电信息—有序用电信息业务范畴。

A.有序用电范围

B.有序用电政策

C.停电信息发布方式

D.停电信息发布周期

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第6题

客户咨询电磁辐射()等相关问题，属于咨询用电常识—电磁辐射问题。

A.概念

B.标准

C.噪音污染

D.预防措施

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第7题

客户咨询涉及电力法规制度相关问题的诉求，主要包括()等。

A.电力法规

B.媒体采访预约

C.对外服务承诺

D.客户安全用电

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第8题

客户报修供电公司计量设备相关故障问题，主要包括：()等。

A.高压计量设备

B.低压计量设备

C.用电信息采集设备

D.自助缴费终端机

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第9题

营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。

A.对业务相关的规则等进行设置

B.处理对非客户申请的客户信息

C.进行变更及用电大项目前期咨询等

D.对业务流程的预警信息进行查询

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第10题

客户咨询电费充值卡业务，一般包括()等相关问题。

A.使用范围及期限

B.购买途径

C.遗失补办、延期

D.充值异常

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第11题

客户咨询关于自身用电信息相关问题的诉求主要包括()。

A.客户联系方式调整

B.违约金

C.供电电源

D.基本档案信息

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