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第3题
目前我们服务的案例有哪些（）
A.政务热线：12348司法援助热线、12366税务服务热线、95598广州供电服务热线、96158白云机场服务热线
B.金融营销：广发信用卡发卡业务外包、平安电销中心赠险外包业务、人保车险电销外包业务
C.金融催收：农商行催收外包业务、唯品金融催收平台、广发催收平台、中邮消费催收外包业务
D.客服坐席：广交会多语种客服、万达金融客服、信访局客服、扶贫办客服、广汽蔚来客服等
第6题
以下关于社群裂变说法正确的是？（）
A.社群裂变是新媒体运营，尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的用于提升用户关注量的活动形式。
B.社群裂变只能依靠工具来实现。
C.社群裂变的重要作用是在短期内为公众号迅速提升新用户的关注量。
D.目前市场上使用比较多的裂变服务平台有：媒想到、星耀等
第7题
关于提额问题，回答错误的是（）
A．客户：我用不了二十万，我只要个七八万这样可以嘛人员：人工不做保证，你不用就放在360账户里面，我们又不收取您任何费用，客户：问题是二十万里面我只想用个七八万可以嘛，坐席：人工不做保证，当然可以B．客户：那我想问下那个三十万有什么要求坐席：三十万我们平台最高额度是二十万啊，是这样的人工不能保证，这个要取决于之后您参加活动的时间，我们这边给您保证的是借款到账成功之后系统呢就会把您加入到活动当中了C．客户：那个审核时间要多久呢坐席：人工不做保证，因为每个客户加入时间不一样，我们这个按照银行放款的先后顺序来的D．客户：就是今天借出来就调到五点多吗坐席：不能保证，您现在这一笔四万三还是目前七厘六的月息的
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第9题
有其他行业销售经验，房产行业现在市场不好吧（）
A.分析现在贝壳平台的成交数据
B.现在的房产行业，二手获取业绩渠道，并且您之前有过销售经验，那沟通能力一定是没问题的
C.目前整个市场都不是特别好
D.房地产是刚需，有一定的需求量，并且南通市三不限城市，所以市场一直都是不错的
第10题
在新媒体运营过程中，无论在哪个平台，涨粉都是账号前期运营者最关心的话题，以下关于涨粉渠道的说法中，错误的是（）。
A.涨粉渠道的选取需与自身账号内容调性匹配
B.涨粉渠道常见的有知乎、简书、小红书、豆瓣等
C.涨粉较快的方式是朋友圈裂变增长，可以经常使用此种办法
D.账号互推是一种常见且有效的涨粉方式
