题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客投诉在餐厅失窃,如何应对处理()
A.立即了解情况
B.主动协助顾客报警
C.征求见证人
D.留下顾客联系方式
答案
D、留下顾客联系方式
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A.立即了解情况
B.主动协助顾客报警
C.征求见证人
D.留下顾客联系方式
D、留下顾客联系方式
A.委婉告知顾客,在公共场所,个人财务应当自理
B.不建议餐厅员工为顾客看管包裹或财务,因为物品一量丢失,容易引起争端
C.询问顾客有无贵重物品后,当顾客回答没有时可帮忙保管
D.告知顾客可以保管但不承担丢失责任