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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

店员店长每月正常可以调休几天（不含法定假日）（）

A.2

B.4

C.5

D.6

答案

4

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第1题

通常情况下，单店手册可以拆分为（)。

A.总则

B.开店

C.店长

D.店员

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第2题

业务办理时间为正常营业时间，除每月月底最后两天及国务院规定的春节假期（含调休日）以外不能办理号码携带（）

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第3题

员工直系家属病故，可休丧假（)，在外地当天不能返回，另加往返路程假，丧假不含法定节假日和休息日。

A.1天

B.2天

C.4天

D.3天

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第4题

店长的店铺日常管理包括哪些（）

A.店员管理

B.信息管理

C.财务管理

D.异常情况处理

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第5题

店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决()。

A.服务矛盾

B.顾客疑虑

C.员工差错

D.服务纠纷

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第6题

特许人及总部简介属于单店手册的（)部分。

A.店长手册

B.店员手册

C.总则

D.管理手册

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第7题

商户服务云平台（PC端)新增“店员管理”功能，适用于实体门店商户，店长可查看对应门店的信息、管理门店和店员。（)

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第8题

店长应具备的核心技能有哪些（）

A.目标管理力

B.店员指导力

C.团队领导力

D.主动沟通力

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第9题

加班必须优先安排调休，员工填写《考勤审批表》（调休）进行审批。确因工作原因，无法调休的，可给予相应的加班费。加班必须在三个月内（不含当月）调休完毕，超过三个月未调休者，视为自动放弃（）

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第10题

各消防站组织专职队员调休，执勤在位率不应低于70%。原则上每月调休()次，每次不超过()天，并做好值班调休登记。

A.1

B.2

C.4

D.8

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