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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些涉及了不文明用语()

A.绿茶婊

B.屌丝

C.傻瓜

D.单身狗

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ABD

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第1题
以下哪种情况创意会被拒()

A.某电商广告主创意文案中包括单身狗,屋丝等网络用语

B.某母婴类产品创意使用未成年形象做代言

C.某酒类创意中有饮酒动作

D.某教育客户创意中包括某某人推荐

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第2题
以下不涉及不良用语的描述是()

A.装逼

B.单身狗

C.佛系青年

D.草泥马

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第3题
以下哪些是绿茶婊的特征()

A.外貌上可以不够漂亮,但一定要清纯,无辜大眼,涉世未深的傻白甜

B.跟男生女生关系都很好

C.明明知道对方名花有主,还偏偏要撩人家

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第4题
互联网思维之用户思维包含以下哪些法则:()

A.得屌丝者得天下

B.得用户者得天下

C.兜售参与感

D.用户体验至上

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第5题
以下哪些做法是错误的?()

A.与用户聊天很有趣,于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈

B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,将工作平台页面,截图发到QQ空间

C.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密

D.服务中,用户不断发送不文明用语觉得很委屈,于是在群里针对该用户发表不文明用语

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第6题
小二奶茶以下哪些做法是错误的()。  

A.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,奶茶将工作平台页面,截图发到QQ空间。

B.与用户聊天很有趣,于是奶茶将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈。

C.服务中,用户不断发送不文明用语,奶茶觉得很委屈,于是在群里针对该用户发表不文明用语。

D.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密。

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第7题
“高逼格”、“单身狗”属于网络用语,不得使用()
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第8题
以下哪些做法是错误的?

A.与用户聊天很有趣,于是将聊天儿录截图打码后发到微博和朋友四。

B.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密。

C.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,将工作平台页面,截臣发到QQ空间。

D.服务中,用户不断发送不文明月语,觉得很委屈,于是在群里针该用户发表不文明用语。

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第9题
以下哪些服务规范不能出现()

A.辱骂用户或出现不文明用语

B.强行挂机结束通话

C.态度急躁不耐烦

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第10题
以下哪些是电话礼仪中的禁忌()

A.不文明用语

B.盛气凌人,语气强硬

C.通话时间过长

D.过分坚持己见

E.对客户谈话内容保密

F.等待客户先挂电话

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