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张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
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D、挂断电话,后期等客户自己打电话过来
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A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
D、挂断电话,后期等客户自己打电话过来
A.李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
B.小陈为了拉紧与客户张鹏的关系,便称张鹏为“哥们儿”
C.小曾称医师张勇为“张医生”
D.小张看到客户王明和一名女性步入会场,便不假思索地称这名女性为“王夫人”
A.面签时需要业主李明夫妻双方到场签字
B.面签时业主李明有事不能到场签字,可以手写一份委托书给配偶代其签字
C.面签时客户张鹏可以委托给朋友代其签字
D.面签时客户张鹏必须本人到场签字
A.目前很多商家用VR技术(虚拟现实)来吸引客户进行产品体验
B.小明将书上的一段英文拍照后,直接用百度翻译软件翻译成中文
C.某品牌手机可以使用语音功能拨打电话
D.某餐厅推出让机器人送餐的特色服务
A.要求A和M新增房源第一时间报备
B.要求每48小时内房源维护人要有与业主接触
C.长期没有带看时,让经纪人带虚拟客户看房,创造与业主接触机会
D.定期对新增房源量、新增房源带看量进行跟进,并做环比对比,分析问题
A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话
A.坐席未进行拨打/通时0S,直接选择战败
B.虽有拨打,但未结合BD的跟进沟通,草率沟通后结束
C.振铃30S不到,挂断电话,点选战败结束码
D.沟通后,客户坚决表示不接受全国购模式,可以选择咨询
A.客户无购车需求,进线明确表示不要再给客户打电话
B.客户咨询卖车业务,直接提供电话拨打10106088-2健
C.客户表示已经买过车了,没有新的需求
D.客户要买货车、卡车等平台上面不出售的车辆