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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

特殊原因突然无法配送了怎么办()

A.联系客户,寻求理解

B.联系商家,说明情况和原因,寻求帮助

C.让周围熟悉的骑手帮忙配送

D.寻求别的交通工具,进行配送

E.批量取消订单,且不将餐品拿回商家

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联系客户寻求理解联系商家说明情况和原因寻求帮助寻求别的交通工具进行配送

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第1题
车子坏了或则没有电打电话给顾客说无法配送了()
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第2题
看错订单,不小心超距离误点送达怎么办()

A.先打电话给客户说明情况

B.反正没多远,过去送了再说

C.原地不动,第一时间向站长报备

D.不用搭理,正常配送

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第3题
家长不选择线上复课,要求退费怎么办()

A.可以,冻结课时,提退费流程

B.不可以,直接跟家长说无法退费

C.先安抚家长,向上反馈,提供家长线上不复课原因以及退费原因

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第4题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单,以下的处理方式那种是正确的()

A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单

B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的

D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行

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第5题
个税app添加银行卡提示:未通过实名银行卡实名认证,怎么办()

A.个税app手机号码需与银行绑定的实名手机号码一致

B.银行卡需开通在线支付功能

C.核实银行卡信息填写是否正确并且该银行卡是I类卡。如填写正确可以联系银行或拨打95516(银联电话)咨询

D.由于银行限流原因,也可以换个时间再绑定试试

E.需要您去税局大厅添加

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第6题
以下关于柜员着装规范的描述错误的是()
A.需统一穿黑色皮鞋或布鞋,但不能是运动鞋B.尚未配发工装的新入司、新调入人员、无柜面工装的实习期柜员及驻场销售人员,如协助进行客户服务工作,需着正装(必配白衬衣),套装颜色应与柜面工装尽量保持一致C.6—9月期间,对于未安装空调的柜面,若柜面室内温度在上午10点左右超过28摄氏度,柜面可不佩戴领结或领带D.柜员因怀孕、外伤等特殊原因无法着工装的,应尽量着与工装颜色相近的正式(有领有袖)服装,并佩戴标牌区别于普通柜员
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第7题
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,店长应立即采取关厅措施。()
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第8题
网卡已连接上网正常浏览网页,没有提示断开连接,却突然无法使用网络,是什么原因?
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第9题
网卡已连接上网正常浏览网页,没有提示断开连接,却突然无法使用网络,是什么原因?
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第10题
两列动车组无法重联的原因不可能是()。

A.重联车钩处机械部分连接不到位

B.“空气管开关”未置重联位

C.分割合并”继电器未置重联位

D.“总风”塞门处于打开位

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第11题
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。()
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