题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
CB用户在月底最后一天20：00来电反映要求取消自己的账户上现有的流量月包，多次解释无效后，话务员提交投诉分类（新）》服务质量》对公司业务政策及规则抱怨》业务办理规则。并且点选服务补救。这样操作对么（）
答案
是
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答案
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A.每月3日至31日（月底）22：00
B.每月4日至31日（月底）22：00
C.每月3日至31日（月底）23：00
D.每月4日至31日（月底）23：00
A.7天内会有回复
B.后付费用户及4G预付费：月末最后一天12:00点-20:00前，由热线直接操作
C.48小时内会有回复
D.后付费用户及4G预付费：（黄岐）月末倒数第二天12:00点-23:59:59前，由热线直接操作
A.4G全国套餐用户:每月最后一天16:00前受理
B.（新）双4G流量王用户:在27日16:00前可受理当月申请转入
C.超过上述时间申请需次月操作受理,次月生效
D.全月时间都可以受理
