题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
大促期间订单量大的同时服务不能丢，下列为配送原因所造成的差评是（）
A.商品问题
B.包装问题
C.服务态度、虚假签收、不送货上门、私自转自提、 私自退货、 规定时间未营业
D.时效不满意
答案
C、服务态度、虚假签收、不送货上门、私自转自提、 私自退货、 规定时间未营业
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A.商品问题
B.包装问题
C.服务态度、虚假签收、不送货上门、私自转自提、 私自退货、 规定时间未营业
D.时效不满意
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C、服务态度、虚假签收、不送货上门、私自转自提、 私自退货、 规定时间未营业
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A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一且有结果就会同步相关信息
C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”
A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家
A.找到中差评反馈订单，查询聊天记录，分析具体原因并改进
B.优化快捷短语，对言辞激烈的客服进行培训
C.大促太忙，稍晚一点点回复没啥关系
A.产品多样SKU多，大促发货难
B.订单错发率高、发货及时率低，售后难
C.中小商家议价能力弱、配送服务稳定性差
D.多平台订单，备货成本高
E.专业化程度低，人工成本高
