如果结果不匹配，请 
更多“在做业务流程的梳理和分析时为了获得精确的结果下列不存在的级别…”相关的问题
第3题
下列哪项不属于操作风险与控制自我评估工作的步骤？（)
A.梳理各项业务处理流程
B.对存在的问题进行整改
C.对高风险业务流程及其关键控制环节进行评估
D.对评估中发现的问题收集上报操作风险损失事件
第5题
为了优化店小蜜，降低转人工率，训练师应该按照以下哪些方法来进行操作？
A.定期收集未解决问题并添加知识库
B.定期梳理优秀客服的对话记录，提取优秀话术，优化店小蜜答案
C.产品更新时，需要重新梳理优化店小蜜
D.需要重新梳理优化店小蜜
第8题
在进行故障排除时，为了配合ALCATEL的专家对问题精确定位，使用（)命令在设备上创建tech-support。
A.showtech-support
B.createtech-support
C.tech-support
D.admintech-support
第11题
什么是业务流程重组？（)
A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B.通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D.强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
