题目内容
（请给出正确答案）
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
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B.统一企业标识。
C.统一着装、佩带服务证号。
D.统一服务文明用语。
A.办理临时轧账
B.人离箱锁，随身携带尾箱钥匙
C.办理正式轧账
D.营业主管核对轧账单与实物现金.贵金属等是否相符
E.离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下
A.出国
B.意外事件
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D.怀孕
A.负责检查临柜人员到岗情况和劳动组合是否符合不相容岗位互相分离原则
B.检查款箱接收情况，打印柜员（除自助柜员）当日钱箱登记簿，与上日钱箱登记簿核对现金是否相符
C.与押运人员做好交接工作，检查现金箱是否完好无损
D.清理柜台，查看办理业务需要的各类凭证、办公用品是否准备齐全。开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检查系统、设备是否正常工作
A.组织召开晨会
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D.引导分流客户
