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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

听到电话铃响,我立即把话筒拿 ______,但听到的都是忙音。A.下去B.上来C.上去D.起来

听到电话铃响,我立即把话筒拿 ______,但听到的都是忙音。

A.下去

B.上来

C.上去

D.起来

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第1题
顾客还在选购,但是说之前选中的商品又不要了,拿我为了让货品看起来更整齐,我立即把它放回原处,这个会影响连带吗()
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第2题
客户来电需要去快递点拿快递,并且送到家里,业主还没有入住 ,标准动作()

A.电话铃响三声内接听,面带微笑接听电话

B.好的,我马上联系客服管家去取,稍后管家会与您联系

C.同时温馨提示您为了确保安全请尽早更换密码

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

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第3题
电话铃响二声内接听,讲完应马上挂断话筒进行记录()
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第4题
手动接收传真步骤为:(1)电话铃响,拿起电话并回答对方;(2)()。

A.等待信号

B.按START/COPY钮

C.按STOP钮

D.放下话筒

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第5题
当你在房间偷玩手机时,你听到家长要进门的脚步声,你会()

A.立马关收起手机装学习

B.假装拿手机学习

C.无所谓,反正手机时是我的

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第6题
以下符合电话礼仪的有()

A.打电话时一般不要选在早上7点前,晚上10点后

B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时首先自报家门

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第7题
当客服人员听到电话铃响第声前接听较为合适()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第8题
关于护士文明规范要求,以下正确的是()

A.电话铃响,立即接听

B.电话轻拿轻放

C.态度耐心,亲切

D.声调柔和,热情

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第9题
判断下列说发是否正确“听到电话铃响,若口中正嚼着东西,不要立刻接听电话,应 迅速吐出物品,再接听电话()
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第10题
护士接听电话时应遵守的礼仪规范哪项说法是错误的()
A.接听及时:接听电话以铃响三次左右拿起电话最为适宜。因特殊原因,铃响过久才接的电话,必须在通话前向发话人表示歉意B.接听及时:接听电话以铃响两次左右拿起电话最为适宜。因特殊原因,铃响过久才接的电话,必须在通话前向发话人表示歉意C.应对谦和:拿起话筒后首先向发话人问好并自报家门。通话时无论何种情况都应聚精会神地接听,对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时,不要忘记向发话人道再见D.主次分明:接听电话时,不要做与此无关的事情
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