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[判断题]

顾客还在选购,但是说之前选中的商品又不要了,拿我为了让货品看起来更整齐,我立即把它放回原处,这个会影响连带吗()

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第1题
顾客在京东上选购商品时留下了搜索痕迹,此时其在打开网易新闻时,会发现之前搜索过的商品会被推荐出来。这属于人工智能用场景中的()。

A.语音助理

B.家庭助手

C.人脸识别

D.个性化推荐

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第2题
(一)选择题,每小题,共计1、顾客进厅基本接待规范正确的是()

A.顾客进厅尊称您,问候你好

B.顾客浏览厅内商品时,紧随顾客身边,随时准备推荐商品

C.厅内顾客较多,让顾客自行选购商品

D.当导购接待顾客,又有新顾客入厅时,需对新顾客说:您好,您先看着。然后继续接待顾客

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第3题
现场拒收标准为()

A.货不对版

B.品质问题(商品腐烂、发霉、压伤,货损率达50%等)

C.照片提交要求:a整体包装照;b.坏果、商品对比照

D.问题描述:需将货物的情况写明,不能简单的说客户不要、有坏果等简单语句

E.店铺信息、商品信息、货物是否还在客户店铺需完整的填写

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第4题
顾客第一次说考虑一下,我们应该怎么做()

A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好

B.马上追问顾客,还在犹豫什么

C.毫不考虑的撤退!下次再说

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第5题
销售POP的作用是代替店员出售商品,帮助顾客选购商品和促进顾客的购买欲望。()
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第6题
卖场顾客选购号商品后可以让顾客自行到楼梯买单即可()
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第7题
在顾客选购商品过程中,除哪项外都应要做到()A.轻取轻放B.百拿不厌C.不能让顾客等的太久D.随便摔

在顾客选购商品过程中,除哪项外都应要做到()

A.轻取轻放

B.百拿不厌

C.不能让顾客等的太久

D.随便摔

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第8题
顾客一来就说:我要发顺丰到付,让我们客服帮忙备注快递,但是顾客就是一直不拍。客服又担心到时快下班了,顾客还没拍,怕漏掉给顾客备注.此时客服可以这样子给顾客说:亲有看好要哪款了吗,我这边马上要下班了,您拍了后一定要记得联系我们在线客服,让客服帮亲备注下要发顺丰到付哦,或者亲爱的,下单后您那边自己备注留言好要发顺丰到付哦()
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第9题
自由流动式的优点的是()。

A.便于顾客自由选购

B.顾客可以随意穿行各个货架或柜台

C.易使顾客看到更多商品,增加购买机会

D.气氛活跃,可增加即兴购买机会

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第10题
良好的动线设计可诱导顾客在店内顺畅的选购商品,避免卖场产生死角,提高卖场()。

A.客流量

B.营业额

C.毛利率

D.坪效

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第11题
不要放过5种连带销售的时机 __()

A.顾客选中单件产品

B.有促销活动时

C.上新季货品还是新货品时

D.客人和朋友(同伴)一起购物时

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