题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列有关访客留言服务的操作方法中，一般来说，不妥当的是（)。
A.问清留言者的姓名和电话
B.超过三天的留言单可作废处理
C.问清被留言客人的姓名和房号
D.要注明接待日期及具体时间
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A.问清留言者的姓名和电话
B.超过三天的留言单可作废处理
C.问清被留言客人的姓名和房号
D.要注明接待日期及具体时间
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A.发帖
B.回复
C.留言
D.弹幕
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
A.改善客户关系以减小目前常发生的问题
B.找出造成顾客关系恶化的原因，并建议适当的行动
C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性，并从顾客角度思考问题
D.减少50%顾客的抱怨留言，并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息
A.金融商品转让，按照取得的全部价款为销售额
B.提供贷款服务，以提供贷款服务取得的全部利息及利息性质的收入为销售额
C.提供客运场站服务，以取得的全部价款和价外费用为销售额
D.提供客运场站服务，以取得的全部价款和价外费用，扣除支付给承运方运费后的余额为销售额
A.不要账号了，拿家人身份证再注册一个
B.给淘宝客服留言
C.拨打服务热线：0571-88157859
D.选择通过手机清空密码保护和安全邮箱
A.工程咨询方在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时，作为仲裁人，要根据自己的专业技能和判断进行工作
B.即便在客户同意工程咨询方把某些任务交给第三方来完成，工程咨询方仍然是唯一责任者
C.咨询工程师对于由他编制的文件拥有版权，业主无权使用或复制此类文件
D.咨询工程师在服务完成或终止后两年内出版有关书籍，无需征得业主批准
