题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，消费者诉求可被支持
B.消费者提供商品破损的图片凭证，消费者诉求便可被支持
C.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
D.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
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A.刘伟需要提供物商公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经碱损，若凭证有效，刘伟诉求可被支持
B.刘伟提供商品破损的图片凭证，刘伟诉求便可被支持
C.若商家提供出刘伟本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回刘伟诉求
D.货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，索赔失败后产生的损失由发件方承担
A.小燕需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，小燕诉求可被支持
B.小燕提供商品破损的图片凭证，小燕诉求便可被支持
C.若商家提供出小燕本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回小燕诉求
D.若商家提供出小燕本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回小燕诉求
A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担
B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
A.商家要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元
B.商家要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元
C.实际退回邮费10元，商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证，要求消费者承担
D.商家联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计30元，要求消费者承担
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔，不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
D.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
A.A.旺旺联系消费者询问消费者意见，消费者同意后再使用自提方式发货、派送
B.B.联系物流让物流给消费者送过去，商家这边单独再支付一笔费用
A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
