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第3题
企业可以通过BOS提供的流程平台轻松实现流程定制和应用，金蝶云星空流程平台包括（）。
A.工作流平台和审批流平台
B.工作流平台和业务流程平台
C.审批流平台和业务流程平台
D.以上都不正确
第4题
贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（)。
A.最近一个月内的交易
B.最近一年内的交易
C.最近三个月内的交易
D.开卡第一笔交易至今的所有交易
第5题
为快速开展业务，需要一个开箱即用的业务系统，要求统一服务、流程、模型和体验，那么应该选择哪一类型的云计算服务?()。
A.IaaS;
B.PaaS;
C.SaaS;
D.DaaS
第8题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单-一-付款流程
E.零售顾客服务流程
第9题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单一一付款流程
E.零售顾客服务流程
