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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

因虚假签收(实际收到快件的时间晚于系统录入时间)导致客户投诉,负激励(罚款)为()元/票

A.100

B.200

C.500

D.1000

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B、200

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第1题
因虚假签收(实际收到快件的时间晚于系统录入的时间)导致客户投诉,罚款()元/票

A.100

B.200

C.300

D.400

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第2题
虚假签收受理范围正确说法是()

A.因分批配载或网点自身原因分批派送的货物,首次派送后不可录入签收,否则按虚假签收处理

B.客户向总部拨打95546投诉快件未收到

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第3题
虚假签收-不良影响的改善建议有哪些()

A.可以直接投放驿站

B.派件员在派送时按正常流程投递

C.客户未收到快件钱不得录入签收

D.收派员电话保持畅通,避免客户因联系不上导致投诉

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第4题
COD快件的投诉类型不包括()

A.COD快件未收到返款

B.COD快件未签收

C.OD快件收到假货

D.COD快件虚假签收

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第5题
系统签收时间早于实际签收时间视为虚假签收()
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第6题
快件显示签收未收到,收件人来电称这个件不要了退回,且称这个件网点虚假签收,受理类型为()

A.签收未收到

B.其他

C.催件

D.改退件

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第7题
针对B端的准时率,以下说下正确的是()

A.要求终端签收时间早于或者等于客户终端签收时间当天即可

B.要求终端签收时间晚于或者等于客户终端签收时间当天即可

C.按网点的配送时间为准

D.因不可抗拒因素导致改约的网点可以在B端系统操作改约

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第8题
虚假签收上报的时效要求是:快件系统显示签收 5 天内进行上报(不含当天),上报超时不予受理(超时请联系寄件方申报遗失)()
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第9题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第10题
近期公司开始对各省区虚假签收重灾网点进行轮训并需签订承诺书()对于放已实现系统对接的自提柜、代收点的快件整体操作环节为注册账号、快件入柜、客户凭码取货、快递员线下签收
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第11题
下列关于收款录入说法正确的是()
A.采用系统机制日期管控模式,项目各收费点收款原则上应实时录入营帐收费系统B.收款通过业财系统的业务线条,应在月底前完成AR收款单的录入,并保证收款录入的准确性C.因网络、现场设备条件或系统宕机等原因无法满足实时作业的,项目当天收到的款项,不晚于次日12:00前全额录入营账系统D.收款单准确性的标志是指业财选择指定收款时间的AR收款单总额与当日银行账户资金流入金额完全一致E.收款通过业财系统的业务线条,应在收款当周完成AR收款单的录入,并保证收款录入的准确性,周末收到的款项,应在下周录入AR收款单,即每周五下班前完成上周六到本周五收款的录入工作F.案场和前介合同收款由两部门内业录入;公共资源合同由幸福社内业录入,其余涉及项目自行签订的合同由项目出纳或指定经办人录入
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