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第2题
下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要 措施的有（）。
A.邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要
B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置
C.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输
D.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴
第3题
对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？a) 同一服务类别的权重设置是一样的b) 本标准中给定的
对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？
a) 同一服务类别的权重设置是一样的
b) 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强制
c) 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度
d) 权重代表着指标的重要程度
第5题
我国公职人员职业道德规范的工作宗旨包含忠于（）与为民爱民2项内容。反映的是公职人员该为谁工作，针对我们的服务对象与遇到问题应该本着什么样的目的与表现什么样的特质。
A.组织
B.集体
C.职业
第8题
提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）此题为判断题(对，错)。
第9题
导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”)，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。（)
第11题
下列关于《邮政法》规定的支持邮政普遍服务主要措施说法错误的是（）。A.地方各级人民政府应当把邮政
下列关于《邮政法》规定的支持邮政普遍服务主要措施说法错误的是（）。
A.地方各级人民政府应当把邮政设施的布局和建设纳入城乡规划
B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置
C.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴
D.邮件通过海上运输时，参与分摊共同海损
