如果结果不匹配，请 
更多“方针是指关于投诉处理的总体意图和方向，由最高管理者正式发布。…”相关的问题
第3题
下列关于质量方针（quality policy）的说法，不正确的是（）
A.质量方针（quality policy）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量方针（quality policy）是企业经营总方针（general equivalent points policy）的组成部分
C.质量方针（quality policy）是企业管理者对质量的具体要求和指令
D.企业最高管理者应确定质量方针（quality policy）并形成文件
