题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对客户的抱怨，下面那句话可以说：（）。
A.这是我们公司的规定
B.是你们使用不当造成的
C.是我们的工作没做到位，真的很抱歉
D.我太忙，现在没法解决
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A.这是我们公司的规定
B.是你们使用不当造成的
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假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？
A通过努力提升自己来改变现状
B用积极的心态面对工作
C想办法找客户、找询盘、找订单
D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
A.客户的知识，是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识
B.客户的知识，是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识
C.客户的知识，如谁是企业的客户，他们需要什么
D.客户的知识，是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网
E.客户的知识，是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息
A.控制系统标准的制定必须清晰地用一个数字或标志进行
B.控制目标变量的测定既要成本低，也要准确性高
C.任何系统中都是能够找出控制目标变量的
D.控制目标变量可以不具有可测性
A.主动积极
B.以终为始
C.要事第一
A.less命令不将文本文件内容直接输出到命令行上
B.less命令中可以说使用“:关键字”在文本文件中查找特定字符串
C.不可以用pageup和pagedown按键来上下翻页
D.用ctrl+X可以退出less
A.能否坚持德、智、体全面发展的方向，是每个学生成为“四化”大业接班人的关键。
B.从祥林嫂悲惨的一生中，使我们深刻地认识到封建礼教吃人的本质。
C.这位老师说话幽默风趣，时常引得全班同学发出哄堂大笑。
D.白石老人画的虾，可以说已经达到惟妙惟肖，出神入化的艺术境界。
