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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物业服务的差异性主要是指()。

A.同一业主对于同样的服务内容的要求标准不同

B.同一物业项目内不同业主的具体需求不同

C.对于同样的一项服务需求,不同业主的要求标准不同

D.同一业主对于同样的服务内容在不同时间的反应不同

E.不同物业项目的总体需求不同

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第1题
按市场营销领域无效资产清理工作要求,要求完成自控物业网点的效能评估,主要是指______、______两类营业厅。

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第2题
物流需求,既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成,也可以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务的()。

A.从属性

B. 可替代性

C. 自主性

D. 差异性

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第3题
场租有票支付报账业务主要是指对于达到付款条件的场租,物业主管通知业主开票,收到发票后,物业主管在物业系统发起报账,在物业系统经过发起人部门领导审批后,推送财务系统,进行稽核、审批、结算的流程。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
物业服务产品可以通过()措施来表现产品的差异性。

A.无形产品有形化

B.价格高低

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第5题
服务技能主要是指与服务对象之间沟通的技能。()

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第6题
对涉外礼仪中“求同存异原则”的理解正确的有()
A、“求同存异”是涉外礼仪的一项基本原则

B、所谓求同,主要是指要在礼俗方面寻求共同之点,并且以遵守惯例作为涉外交往的基本要求

C、所谓存异,主要是指在涉外交往中要对中外双方在礼仪、习俗等方面所存在的差异性予以承认,并且表示尊重

D、在对外交往中,中外双方要想在人际交往方面减少摩擦,克服矛盾,取得进展,争取突破,关键是要回避双方存在差异的不同之处,而去寻找双方的共同之处,并且以此作为双方实现进一步合作的基础

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第7题
饭店中特殊客人服务,主要是指对年老体弱客人的服务()
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第8题
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指()。

A.预约时间

B.服务顾问迎接时间

C.问诊时间

D.整个接待时间

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第9题
爱岗敬业.优质服务主要是指()等

A.提高专业技术

B.树立良好的职业观

C.树立勤劳刻苦的职业态度

D.建立优质优价的服务理念

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第10题
服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人

服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。

A.通信管理人员

B.通信技术人员

C.通信后台人员

D.顾客

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第11题
互联网电子邮件服务提供者对用户的信息负有保密的义务。该信息主要是指()。

A.个人注册信息

B.收入信息

C.所在单位的信息

D.家庭住址信息

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